#10 – Wederkerigheid

Gratis samples, een tablet bij een abonnement, snoepjes bij je rekening, relatiegeschenken... het zijn toepassingen van het wedekerigheidsprincipe. "Wedekerigheid" is de tweede van Cialdini's principes. Al van jongs af aan wordt dit je geleerd: Voor wat hoort wat. Doet iemand iets voor je, dan heb je een verplichting om iets terug te doen. Geef je niet iets terug, dan noemen mensen je egoïstisch, een parasiet of een profiteur.

#4 – Een eerste indruk maak je maar één keer.

"Onze hersenen hebben tussen de 0,02 en 0,05 seconden nodig om te bepalen hoe mooi en functioneel een website eruit ziet" Deze uitspraak staat in het boek Maak ze Gek. Als (web)designer werd ik getriggered door deze uitspraak. Ik vroeg mij af: Wat is mooi en functioneel? Wat betekent dit voor het ontwerpen van een website? Ik … Meer lezen over #4 – Een eerste indruk maak je maar één keer.