Best practices
Vorige week heb ik een aantal trends behandeld binnen de internet marketing. In deze blog behandel ik een aantal interessante campagnes van de afgelopen tijd. De focus ligt in deze blog op social media campagnes en niet zozeer over de gehele social media strategie. Recent is hierover (de algehele social-media strategie) een interessant rapport uit gekomen wat zeker de moeite waard is om door te bladeren. Dat is de vierde Social media monitor: een overzicht van de social media inzet van de top 100 merken van Nederland.
KLM Surprise
KLM heeft de afgelopen jaren een aantal succesvolle online campagnes gelanceerd. In één van deze campagne is gebruik gemaakt van location based marketing (toevallig, dat sluit goed aan op de trend van vorige week). Passagiers die via foursquare of twitter lieten weten dat ze reisden met KLM naar een bestemming werden verrast met een gepersonaliseerd cadeau door een medewerker van KLM. Op marketingfacts staat een artikel met meer informatie over deze campagne.
Andere leuke voorbeelden van KLM zijn:
- KLM laat buurman kiezen via social media
- Fly2miami
- KLM en je 99 vrienden
Toevallig’ is de winares van deze actie Petra de Boevere, de schrijfster van Meisje van de slijterij een toonaangevende social-media ‘expert’. Slim gekozen, want daardoor heeft KLM nog meer exposure gecreëerd. - Tile yourself
Will it blend
Will it blend is één van bekendste en succesvolste online campagnes . Het bedrijf BlendTec produceert blenders met een prijs rond de $400,-. De “will it blend” video’s zijn allemaal volgens dezelfde formule. Men neme een product wat normaal niet in de blender gaat, stopt het wél in de blender, en de kijker kan aanschouwen wat er gebeurt. Een aantal voorbeelden: de iPhone vier (+3 miljoen views) , iPad (+ 13 miljoen views), Diamanten (+ 5 miljoen views) etc.
De kosten voor de productie van de campagne zijn laag: De persoon die we zien in de filmpjes is de directeur van het bedrijf, de camera kost een paar euro, en op de achtergrond hangt een doek van de lokale stoffenboer. Het verhaal gaat dat de eerste video van blendtec rond de $50,- kostte, een wat accuratere berekening laat zien dat dit waarschijnlijk rond de $2000 – $3000,- lag. Wat echter helder is, is dat met een beperkt budget een enorm publiek is bereikt.
De Will it blend casus verder uitgewerkt, met een aantal leerpunten.
N8w8 (b2b)
De voorbeelden hiervoor zijn relatief veilig om te gebruiken. Het succes is bekend. Het zijn voorbeelden die je kunnen inspireren, maar als kleine ondernemer zal je toch niet snel KLM kunnen evenaren.
Het volgende voorbeeld gaat over de n8w8, een communicatie bureau in Groningen. Afgelopen donderdag verscheen er een e-mail van de n8w8 in mijn inbox met een uitnodiging voor het kortste event van 2011. Duur: 88 seconden en het vond plaats om 8 over 8 en was te bekijken via n8w8.nl en het vond plaats in de langste nacht van het jaar. Waar het over zou gaan werd niet direct duidelijk uit de mail, maar het was genoeg om mijn aandacht te trekken. Helaas kon ik zelf niet live meekijken, achteraf heb ik het terug gekeken en zag toen onder andere deze cijfers[1] verschijnen:
- Aantal uitnodigingen per mail: 1.172
- Mails geopend: 749 (64,2%)
- Vervolgens vanuit mail doorgeklikt naar site: 462 (61,7%)
- Unsubscribes: 6 (0,5%)
Aantal unieke bezoekers:
- Om 20:08 tijdens live stream: 241
- Gedurende de gehele avond: 1.083
- Gedurende 24 uur na het verzenden van de mails: 1.988
- o.a. vermelding in dagblad v.h. noorden
De totale kosten waren €44 euro [1] (wat mij betreft een iets vertekend beeld omdat het hier een reclame bureau betreft en dus alle creativiteit en apparatuur zelf in huis heeft). Maar wat deze campagne laat zien, is dat het mogelijk is om met relatief weinig middelen veel mensen te bereiken. Voorwaarde is wel dat je netwerk groot en invloedrijk moet zijn Maar dus met beperkte middelen hebben het ook mogelijk om relatief veel mensen te bereiken
Twitterbrood
Als laatste casus het Twitterbrood. Dit was een initiatief van de Stadsbakker in Zwolle. Via twitter was het mogelijk om een brood te bestellen wat vervolgens bij je werd thuisbezorgd. Simpel helder en overzichtelijk. Het concept kreeg landelijke aandacht van onder andere 3fm en de NOS. De bakkerheeft honderden bestellingen ontvangen en enorm veel publiciteit gegenereerd.